Lucero
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Política de reembolsos y arrepentimiento

Última actualización: 19 de octubre de 2026

  1. 1. Garantía de 10 días

    • Tenés 10 días corridos desde la compra para arrepentirte y pedir la devolución del 100 %, sin explicar el motivo (artículo 34 de la Ley 24.240 y artículo 1110 del Código Civil y Comercial).
    • Aunque la ley exceptúa los archivos descargables de uso inmediato (artículo 1116 del Código Civil y Comercial), Lucero extiende voluntariamente este derecho a todos sus productos.
    • Vale para La Biblia en 73 mapas y para Los 4 Evangelios lado a lado. Podés devolver los dos o solo el complemento.

  2. 2. Cómo pedirlo

    • Con el Botón de arrepentimiento del pie de cada página, sin registrarte, o con un email a liammaregadevelop@gmail.com desde el email de tu compra.
    • Te damos un código de trámite en el momento y te lo enviamos por email.

  3. 3. Plazos y forma de devolución

    • Gestionamos la devolución en Mercado Pago dentro de los 3 días hábiles de recibido tu pedido, por el mismo medio con el que pagaste.
    • Mercado Pago la acredita según su medio de pago: en dinero en cuenta suele ser inmediata y en tarjetas de crédito puede aparecer en el resumen siguiente.
    • Al devolverse una compra, se desactiva el acceso a lo devuelto. Te pedimos que borres las copias descargadas.

  4. 4. Después de los 10 días

    • No hay devoluciones, salvo que el producto no se haya entregado o no se corresponda con lo descripto en los términos y condiciones.
    • Si Mercado Pago te cobró dos veces lo mismo, devolvemos el cobro duplicado apenas lo detectamos, sin que lo pidas.

  5. 5. Lucero+

    • Si cancelás dentro de los 10 días de contratarlo, te devolvemos el primer cobro.
    • Después, la cancelación frena los cobros siguientes y el servicio sigue hasta el fin del período pagado. Los meses ya cobrados y los períodos parciales no se devuelven.
    • El Botón de baja del pie de página cancela la suscripción al instante, sin iniciar sesión, y te da un código de trámite.

  6. 6. Desconocimientos y contracargos

    • Si desconocés un pago ante tu banco o ante Mercado Pago, el acceso queda suspendido mientras dure el reclamo. Escribinos primero: devolver por esta vía es más rápido para vos.